主页 > 规范 > 铁路旅客车站设计规范 TB10100-2018（2024年版） >

5.5 其他服务设施

5.5.1 问询处、综合服务台可根据需要设置在集散厅或候车区。

5.5.2 铁路客站站房应根据车站规模和旅客进站、出站流线设置站内商业设施。小型铁路客站站内商业规模宜为铁路客站站房建筑面积的2％～4％，中型铁路客站站内商业规模宜为铁路客站站房建筑面积的4％～8％，特大型、大型铁路客站站内商业规模宜为铁路客站站房建筑面积的8％～10％。有商业发展潜力的车站亦可根据需要确定商业规模。站内商业设施的设置应符合国家现行标准《铁路工程设计防火规范》TB 10063的有关规定。

5.5.3 旅客厕所的设置除应符合国家现行标准《城市公共厕所设计标准》CJJ 14的有关规定外，尚应符合下列规定：

1 位置、标志应方便旅客识别。
2 侯车区（厅、室）内厕位数（不含站位）宜根据最高聚集人数按每百人2.5个计算确定，男厕位（不含站位）与女厕位比例应为1：2。男厕位（不含站位）数量不应少于3个，女厕位数量不应少于4个。出站厅男厕位（不含站位）数量不应少于1个，女厕位数量不应少于2个。每个厕所应至少设置1个坐位，男厕所应设置不少于蹲位、坐位数量之和的站位。

3 厕位数宜根据最高聚集人数按每百人2.5个计算确定，男、女厕位比例应为1：2，且男厕所大便器数量不应少于3个，女厕所大便器数量不应少于4个。每个厕所应至少设置1个座便器。男厕所应设置与大便器数量相同的小便器。

4 厕所隔间应设承物台、挂钩。

5 男女厕所宜分设盥洗间，盥洗间应设面镜，水龙头数量应根据最高聚集人数按每150人设置1个计算确定，且不应少于3个。

6 候车区（厅、室）内任意一点至最近厕所的距离不宜大于50m，大型、特大型站厕所应分散布置。

7 厕所隔间长度不应小于1.5m，宽度不应小于1.0m；双侧厕所隔间的净距不应小于2.0m；单侧厕所隔间至对面墙面或小便器的净距不应小于2.0m。

8 厕所平面布置应满足私密性要求。

9 设有旅客换乘区域的站房，旅客换乘区域应根据换乘客流量设置厕所和盥洗间。

10 无障碍厕所设置应符合本规范第12.0.11条的规定。

11 厕所内应设独立的清扫间。

12 厕所应按照国家现行标准《城市公共厕所设计标准》CJJ 14的规定设置第三卫生间。

5.5.4 铁路客站站房应单独设置旅客用开水间，开水间应与卫生间隔离设置。

5.5.5 铁路客站站房应设置母婴服务设施，并应符合下列规定：

1 特大型、大型、中型铁路客站应设置独立母婴室，宜设置母婴候车区；小型站宜设置独立母婴室。

2 母婴室使用面积不应小于10㎡。

3 母婴室应具有保护哺乳私密性的设施，地面应防滑。

4 母婴室应配置婴儿护理台、洗手盆、婴儿床、座椅等设施，宜配置恒温空调、呼叫设备。

条文说明

5.5.1 铁路客站一般在集散厅、候车厅设有问询处，为旅客提供各种信息。

一些大型、特大型铁路客站问询处发展为综合服务台，并引入客票系统、旅服系统、调监系统，具备改签、退票、信息查询等功能，可以为旅客提供更便捷的服务。

5.5.2 近年来，随着铁路客站服务水平的提升，站内商业发展迅速，主要包括便利店、餐饮、茶座等。说明表5.5.2为近年开通铁路客站站内小型商业设施规模统计数据。

5.5.3 关于铁路客站站房设旅客用厕所、盥洗间的说明：

2 根据《城市公共厕所设计标准》CJJ 14-2016第4.1.1条，“在人流集中的场所，女厕位与男厕位的比例不应小于2：1”的规定，本条规定男厕位（不含站位）与女厕位比例应为1：2。根据实际建设和运营经验，当最高聚集人数较少时，计算出来的厕位数很少，本条补充规定了男厕位（不含站位）与女厕位的最少数量要求。例如：最高聚集人数为200人的铁路客站，根据每百人2.5个计算得出男厕位（不含站位）、女厕位总数量为5个。按照1：2比例，男厕位（不含站位）、女厕位分别为1.7和3.4个，即可分别设置为2个和4个。但根据实际建设和运营经验，当男厕所少于3个厕位（不含站位）、女厕所少于4个厕位，部分车站存在使用紧张情况，所以项目建设时需要按照男厕位（不含站位）3个、女厕位4个设置。根据客站运营情况，特大型、大型铁路客站的候车区（厅、室）面积较大，旅客走行距离较远，卫生间尽量靠近旅客侯车较密集的区域布置，且此卫生间尽量提高厕位占比。

另外，根据运营经验和旅客需求，增加了铁路客站出站厅设置男、女厕所厕位的要求。鉴于铁路客站建设秉持站城融合、基础设施共建共享的原则，铁路客站出站厅经常与城市市政配套一体化设计，男、女厕所设置位置可以统筹考虑，以节省建设成本。

6 铁路客站站房的厕所如果服务半径过大，会造成使用不便，尤其大型站、特大型站的厕所如果采用集中布置会引起相对规模增大，会出现旅客排队现象。按一般人步行速度，走行50m需要40s～50s的时间。因此，大型、特大型站厕所分散布置可以降低服务半径，方便旅客到达和使用。
5.5.4 开水间应与卫生间隔离设置的规定，是为了保证开水间的卫生环境。现很多车站采用开水间面向候车大厅开放式设置，更方便旅客使用，反映良好。

查找上节下节条文
说明返回
顶部

目录导航

笔记需登录后才能查看哦~

去登录